Animační služby od AnimationPoint
pro DERTOUR 2025/2026/2027

Za posledních 30 dnů jsme během různých komunikací s animátory narazili na zjištění, že dochází k pohovorům kandidátů na animátory na centrále Dertour. Na situacích, které se k nám dostali vysvětlím proč to považujeme za problematické.

Obcházení přísného ale férového výběru snižuje kvalitu služby pro Dertour a tak i pro koncového klienta Dertour

V sezóně 2025 jsme pro CK Blue Style vyškolili animátorku Vanesu Zemanovou. Po sezóně se nám ozvala, chtěla pokračovat ve spolupráci s námi pro Dertour, a to ve dvojici s animační kolegyní v Turecku na pozici dětských animátorek. S Vanesou jsme komunikovali, vysvětlili jsme jí, že to nedokážeme slíbit, pokud holky absolvují výběr a zjistíme, že společně dokážou fungovat, dokážeme je umístit společně. Děláme to takto s každým. Každý animátor má identickou startovací pozici, nikoho neupřednostňujeme. Vanesa se nám na začátku prosince ozvala, že je od ledna 2026 volná i na animaci v Česku. Dorazila na naše prosincové školení, na konci kterého nám řekla, že s kámoškou byly v Dertour na pohovoru a jsou na léto IN. Stalo se tedy to, že jsme holkám nastavili na úvod férové podmínky a jasné požadavky z naší strany, oni se domluvili přímo s Dertour, absolvovali s někým z animačního servisu pohovor a jsou společně IN. 

Problém nastává v momentě, kdy se společnými silami snažíme zlepšovat fungování klubů. Můžeme si na meetingu říkat co a jak dělat lépe, vyhodnocovat si úspěšnost klubíků, následně s Jířím ladit persony pro MOTION, s Irenou animační programy pro dětské kluby… jednoduše dělat maximum pro co nejvíc dokonalé fungování spolupráce, ale když se do struktur budou dostávat animátoři mimo oficiální nábor, kteří obcházejí nastavený systém výběru, požadovaného výsledku nedosáhneme.

Signál kandidátům, že stačí napsat / domluvit se s Dertour a dále se nemusím snažit

Animátorka Kamila Šimonová nás informovala, že s jejím přítelem proběhl pohovor na centrále Dertour. Přítel je IN. Kamila se ptá, jestli si také může vybrat hotel, tak jako její přítel. I v případě, že by si přítel nemohl vybírat hotel, je to problematické.

Kamila je určitě šikovná a slušná animátorka, zavolala nám, protože je fér a nechce nás obcházet. Je pravděpodobné, že ji bylo slíbeno, že její přítel se může přihlásit do Dertour, následně proběhne pohovor a v případě, že je to OK, můžou cestovat spolu. 

S podobnými situacemi se každý rok potkáváme i my. Animátor má kámoše, kámošku, přítele. Za nás je to v pořádku, ale musí proběhnout řádný výběr, zaškolení apod. S dalšími komunikacemi směrem k partnerům, kámošům nebo rodinným příslušníkům animátorům, kteří ve spolupráci s AnimationPoint animovali pod Dertour, nesouhlasíme a velmi zdvořile žádáme, aby se podobné komunikace zastavily a dále nezačínaly.

Klesá vzájemná důvěra v naše partnerství a zpomaluje to práci

Od začátku našeho partnerství je z naší strany snaha o férové jednání směrem k Dertour. V zájmu prohlubování naši spolupráce jsme Vám zaručili, že tak komplexní poskytování animačních služeb bude pro Vás v rámci českého trhu exkluzivní. Věřím, že našim přístupem Vám ukazujeme, že to s partnerstvím myslíme vážně. V rámci našeho oboru jsme všichni zvyklí na velkou dynamiku a flexibilitu.

V případě naší spolupráce to znamená, že animátory chystáme a pracujeme i bez potvrzených a schválených podmínek, podepsaných smluv nebo počítáme s pozdním zaplacením vystavených faktur. V rámci pevného, transparentního a férového partnerství je toto všechno v pořádku a počítáme s tím.

Problém nastane v momentě, kdy některá ze stran začne jednat v rozporu s písemně domluvenými podmínkami, ústně vyslovenými přísliby nebo jednoduše nepsanými businessovými pravidly.

V takovém případě klesá vzájemná důvěra a zpomalují, nebo se zcela zastavují pracovní procesy, které jsou založeny na dobrém slovu a příslibech.